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2023年泰安市12345政務服務便民熱線話務員招聘簡章（45人）

    泰安市12345政務服務便民熱線是市委、市政府關注民生、傾聽民意的民生服務平臺。平臺運行以來，聚焦“服務民生、服務決策、服務落實”，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益，為全市經濟社會高質量發展作出了積極貢獻。為進一步提升平臺服務水平，根據工作需要，現面向社會公開招聘話務人員。

    一、 招聘崗位：

    泰安市12345政務服務便民熱線平臺話務員崗位(45個)

    二、 工作內容：

    通過電話、短信、信箱、微信、微博等渠道，按照“統一平臺、一號對外，集中受理、分級辦理，統一回復、統一考核”的工作機制，全天候集中受理群眾咨詢、求助、投訴、建議、舉報等各類民生訴求，完成信息登記、分類、轉辦、回訪等工作。

    三、 招聘要求：

    1. 遵守中華人民共和國憲法和法律。具有良好的品行，具有正常履行職責的身體條件。

    2. 擁有國家承認的專科及以上學歷。

    3.年齡在35周歲以下(1988年1月1日后出生)，男女不限，業務能力強、有相關工作經驗者可適當放寬。

    4. 普通話標準、流利、口齒清晰。具備普通話二級甲等及以上水平，有相關經驗者優先錄用。

    5.熟練操作電腦，中文輸入60字/分鐘以上，文字組織能力較強。

    6. 能吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和心理承受能力，能夠適應夜班輪班制工作(具體工作時間按照統一排班表執行)。

    7. 具備較強的理解能力、快速反應能力和溝通協調技巧。

    8. 有下列情形之一者，不得報考：

    1) 因犯罪受過刑事處罰的人員;

    2) 被開除中國共產黨黨籍和被開除公職的人員;

    3) 涉嫌違紀違法正在接受審查尚未作出結論的人員;

    4) 在各級各類公務員和事業單位招考(聘)中被認定有舞弊等嚴重違反紀律行為的人員;

    5) 被依法列為失信聯合懲戒對象的人員;

    6) 現役軍人、在讀的非應屆畢業生;

    7) 法律規定不得招聘的其它情形。

    四、 工作待遇

    1. 受聘人員與山東省保時通信息網絡有限公司泰安分公司簽訂勞動合同，繳納五險一金。

    2. 話務員崗位試用期2個月，試用期工資2010元，轉正后月均收入3500元以上。

    3. 享有年假、婚假、產假、陪產假等假期。

    4. 提供年度體檢、帶薪休假、專業培訓等機會。

    5. 工作環境良好，配有員工休息室、圖書室、健身房、休閑吧等，統一配備工裝，團建文化活動豐富多彩。

    五、 報名方式

    1. 網上報名，現場審核。請認真查閱報名提交資料要求，提交資料符合要求者回復面試通知郵件;資料提交不全及未按要求提交者一律視為不合格，不再予以回復。

    報名郵箱：TABSTHR@126.com

    聯系人：呂主任，聯系電話：0538-8939051

    2.報名時間：即日起至2023年10月23日17:00時止

    3. 應聘流程：投遞簡歷→資格初審→面試(打字測試)→崗前培訓→正式入職

    4.面試時，請攜帶身份證原件、復印件各一份，學歷證明及相關資質證件原件及復印件各一份，報名登記表、承諾書原件。具體面試時間及地點另行通知。

    六、 其他事項

    1. 應聘人必須對自己應聘時提供的個人資料及相關材料的真實性、有效性負責。如有弄虛作假或欺騙行為的，一律取消面試資格;已經聘用的，依法解除勞動關系。

    2. 應聘人提供的材料，將嚴格保密，僅供招聘之用，恕不退還。

    3. 本招聘公告及考試組織實施的解釋權歸山東省保時通信息網絡有限公司泰安分公司所有。

    附：泰安市12345政務服務便民熱線報名登記表及承諾書

 (掃描二維碼進行下載)

 山東省保時通信息網絡有限公司泰安分公司

    2023年10月20日